宋作文：企业要做好私域流量，掌握客户关系是基础

良金美玉

　　在疫情的不断冲击下，企业的数字化转型需求愈演愈烈。面对企业线上线下流量短缺的焦虑，宋作文建议中小企业入场布局自己的私域社群，并且借助多渠道引流，并深入运营私域。

　　

　　现如今，已经有超过80%的中国500强企业开始使用企业微信做私域运营，各类创新的私域打法让不少企业获得了很好的客户和业绩增长。其中，有数据显示：西贝用企业微信联系了9万多的消费者，线上营收占总营收80%；屈臣氏通过企业微信连接80万顾客，客单价提升7%……

　　宋作文说，这些成功的企业微信营销案例在私域运营的打法上有所不同，但它们都说明了一个道理：企业要做好私域流量，掌握客户关系是基础，提升服务力是关键。